В Сочи ведется установка специальных телефонных аппаратов, которые предназначены в том числе для туристов, не говорящих по-русски. Они оборудованы двумя трубками, что позволит путешественнику совершить звонок в контакт-центр по нужной ему линии. Проект реализуется в рамках подготовки к Олимпиаде, когда в город приедет множество гостей из-за рубежа, сообщает Интерфакс. Первый подобный аппарат уже появился на сочинском автовокзале; в ближайшее время такие же устройства будут установлены в аэропорту и на всех железнодорожных вокзалах курорта. В общей сложности в наиболее посещаемых туристами местах появится 302 телефона с двумя трубками. В задачу специалистов контакт-центра входят консультации по самым разным вопросам. При необходимости они также помогут связаться с экстренными службами. На первых порах иностранцам доступна только англоязычная поддержка, но во время проведения Олимпийских игр помогать звонящим будут на английском, французском, немецком, китайском, японском и корейском языках. Необходимую информацию будет возможно получить и по-русски.
